Os membros de uma equipe recebem uma função. Essas funções determinam o escopo das atividades que os indivíduos podem ou estão restritos a realizar dentro da Companhia. Os usuários que não fazem parte de uma equipe são membros não atribuídos e não têm acesso a nenhum projeto.
O Administrador da Companhia não está associado a nenhuma equipe, porém pode acessar todos os Projetos dentro da Companhia. Além disso, um Admin poderá convidar novos usuários para as Equipes da Companhia e atribuir-lhes uma das funções disponíveis.
Gerente
Pode gerenciar equipes que convidam / remover usuários deles, pode atribuir ou reatribuir uma função de usuário para membros da equipe, mas você não pode criar novos administradores. Você pode gerenciar todas os projetos aos quais sua equipe tem acesso e não pode ver o resto. Você pode gerenciar modelos de mensagem se o módulo de direitos do usuário estiver habilitado.
Especialista
Você pode gerenciar os projetos aos quais o usuário tem acesso, pode criar, editar e excluir flows, páginas, midlleware sources e muito mais. Você não pode gerenciar agentes ou membros da equipe.
Moderador
Pode ver os projetos aos quais o usuário tem acesso e apenas executar ações no inbox de conteúdo e moderação de widgets, incluindo coleções.
Visualizador
Você verá mecânicas numeradas de outras equipes como um visor. Desta forma, você pode conectar a mecânica criada por outras equipes para exibir os resultados da Poll ou Scoring na tela.
Convidado
O usuário com esta função tem acesso apenas à seção de contas sociais e é útil associar contas de terceiros. Por exemplo, você faz parte da equipe de produção e precisa coletar conteúdo social das contas oficiais dos convidados / participantes do seu programa de TV para exibir esse conteúdo na tela, então você deve convidá-los para a Flowics para que possam associar suas contas sociais e dessa forma podem conceder as permissões para coletar o conteúdo gerado nas redes sociais associadas.
Nenhuma dessas funções, incluindo o administrador da companhia, tem acesso à página de configuração do middleware; o Customer Success Manager designado precisará conceder acesso específico aos usuários que precisam dessas permissões.