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Flows no recolectan contenido
Actualizado hace más de 9 meses

Cuando notes que un Flow no esté recolectando contenido, estas son algunas de las opciones posibles que podrían aplicarse a este caso:

1. Asegúrate de que el Flow y la Experiencia estén activos. Ten en cuenta que si tus Flows están activos, no recopilará ningún dato si la Experiencia está detenida.

2. Para Facebook e Instagram, deberás asociar una cuenta social para recolectar contenido. Si no has asociado una cuenta para cada red social, lo puedes hacer ahora. Para obtener más información, lee el siguiente artículo: Cómo conectar una cuenta social a Flowics.

Nota: Cuantas más cuentas conectadas tengas, más rápido se recolectará el contenido.

3. Si ya tienes las cuentas sociales asociadas y el Flow deja de recolectar contenido sin motivo, es posible que las credenciales de la cuenta conectada hayan expirado. Para solucionar esto, sigue los pasos a continuación:

  • Ve al menú desplegable en la esquina superior derecha de la plataforma y seleccione Cuentas

  • Elimina la cuenta.

Después de ejecutar estos pasos, deberías volver a ver cómo tu Flow recopila datos.

Instagram

Si tu Flow aún no recolecta ningún tipo de contenido de Instagram, necesitas:

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