Cuando notes que un Flow no esté recolectando contenido, estas son algunas de las opciones posibles que podrían aplicarse a este caso:
1. Asegúrate de que el Flow y la Experiencia estén activos. Ten en cuenta que si tus Flows están activos, no recopilará ningún dato si la Experiencia está detenida.
2. Para Facebook e Instagram, deberás asociar una cuenta social para recolectar contenido. Si no has asociado una cuenta para cada red social, lo puedes hacer ahora. Para obtener más información, lee el siguiente artículo: Cómo conectar una cuenta social a Flowics.
Nota: Cuantas más cuentas conectadas tengas, más rápido se recolectará el contenido.
3. Si ya tienes las cuentas sociales asociadas y el Flow deja de recolectar contenido sin motivo, es posible que las credenciales de la cuenta conectada hayan expirado. Para solucionar esto, sigue los pasos a continuación:
Ve al menú desplegable en la esquina superior derecha de la plataforma y seleccione Cuentas
Elimina la cuenta.
Después de ejecutar estos pasos, deberías volver a ver cómo tu Flow recopila datos.
Si tu Flow aún no recolecta ningún tipo de contenido de Instagram, necesitas:
Asegurarte que tu cuenta sea Business
Si no lo está, asóciala